TERMINOS Y CONDICIONES
1. General
Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.
2. Propiedad de esta página web
Esta página web es propiedad de HAND DREAMS MADE Todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de HAND DREAMS MADE
Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derecho de Autor.
3. Uso de su Contenido
A menos que sea explícitamente autorizado por HAND DREAMS MADE., usted no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo.
4. Responsabilidades
A pesar de que HAND DREAMS MADE pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.
Rechazamos la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links),
Bajo ninguna circunstancia, HAND DREAMS MADE. será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.
Deberá indemnizar a HAND DREAMS MADE contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.
5. Legislación y jurisdicción aplicable
Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de España. No obstante, esto no impedirá a HAND DREAMS MADE ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.
6. Modificaciones
HAND DREAMS MADE se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.
7. Condiciones de venta
El precio que aparece indicado al lado del producto incluye IVA. HAND DREAMS MADE se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo,la empresa no se hace responsable de la eliminación del catálogo de productos de cualquier elemento o la introducción de nuevos.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido. (En los pedidos superiores a 150€ (iva incluido) los gastos de envío serán gratuitos. (Válido sólo para la península).
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el pedido mediante alguno de las formas de pago seleccionadas que se detallarán en el proceso de compra, según condiciones de pago de cada cliente.
El plazo de entrega dependerá de los productos y en cualquier caso empieza a contar desde que HAND DREAMS MADE recibe el importe del pedido en su cuenta bancaria o en el momento de hacer el pedido si es por tarjeta o paypal.
El cliente podrá cancelar parcialmente o totalmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido enviada o personalizada
8. Falta de stock o falta de algún color
En el caso que no haya stock del producto o falte algún color en concreto se les puede avisar por mail y/o por móvil, en caso de no responder la llamada o el mail, se les mandará otro producto similar o un color alternativo lo más parecido posible y de un precio similar o bien no se le mandará dicho articulo y se le abonará a su tarjeta o cuenta. Si es por falta de un color pero hay otro color se le puede mandar otro color sin previo aviso ya que el articulo sería el mismo, solo cambiaría el color
9. Falta de unidades una vez enviado
En el caso que al llegar el paquete le faltase alguna unidad de algún articulo por algún fallo al contar en el almacén o porque no les cuadra la cantidad que le llega con la que debería de llegarles, nosotros tenemos cámaras que vigilan el proceso de empaquetado y se revisarán para ver las cantidades que se han metido en el paquete y si faltasen se les abonará el importe de los artículos que les falta si no superan los 10,00€ dichas unidades que faltan, o bien se les mandará la cantidad que falta si superan dicho importe
10. Rotura de artículos enviados o deteriorados
Si le ha llegado roto o deteriorado algún artículo nos tiene que mandar un mail a info@handdreamsmade.com o bien a nuestro Whatsaap 620 65 62 84 con la foto de dichos artículos donde se vea bien el problema de todos los artículos y si dicha rotura supera los 10,00€ se les mandará un articulo nuevo, pero si no superan los 10,00€ se les abonará el importe de los artículos rotos o deteriorados
11. Seguridad en el pago
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en regalosvarios.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. handdreamsmade.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, regalosvarios.com sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Cómo funciona
Varía según el producto , un producto normal sin grabación o presentación de 2-5 días laborales , con presentación 3- 7 días laborales y en caso de productos Grabados de 7-15 días laborales desde la recepción del pago .En todo momento se mantendrá informado al cliente sobre el estado de su pedido y estimación de llegada. Lo plazos varían según la temporada , en la temporada Abril-Septiembre hay más pedidos y la salida de almacén puede demorar un poco.
Recomendamos realizar los pedidos con una antelación mínima de 1 mes del evento para prevenir contratiempos. En todo caso si se encuentra fuera de ese plazo puede consultarnos sin problema la disponibilidad
Envíos mediante Correos o Correos Express a elegir por el cliente
MÉTODOS DE PAGO
Tenemos pagos mediante Tarjeta de Crédito o Débito , PayPal , Transferencia Bancaria o Contrarrembolso ( Todo artículo que no este grabado o personalizado , o cuyo Envío se a Islas Canarias, Islas Baleares o Fuera de España )
Los pagos por Tarjeta y PayPal son inmediatos, en caso del pago por Transferencia Bancaria el pedido no se realizará hasta la recepción de esta y si en un plazo de 15 días no fuera abonada se cancelaría automáticamente el pedido.
Los pagos mediante contrarrembolso se pagan al repartidor en el momento de la recepción del paquete. Conlleva un 5% más del importe del pedido , ya que se trata de la comisión de la empresa de transporte por asegurarse que todo llega correctamente
EJEMPLO: Su pedido es de 30€
30+5%= 31,50€
EL importe a pagar al repartidor sería de 31,50€
DEVOLUCIONES
Cómo funciona
De acuerdo a la normativa vigente, se concede el derecho de devolver cualquier producto que no este grabado o personalizado en el plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción siempre
El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje original. Una vez se reciba el producto y se compruebe que éste se encuentra en perfecto estado, le reembolsaremos el coste del mismo (pero no los gastos de envío ni de recogida del producto).
Si la causa de la devolución es debida a desperfectos o errores por nuestra parte tiene un tiempo de reclamación de 14 días desde la recepción del paquete, adjuntando imágenes donde se vea claramente el desperfecto.
Recomendamos abrir los paquetes para comprobar que no hay ninguna rotura antes de que el transportista se vaya y no firmar como que esta todo correcto, sino poner algo parecido a "Pendiente de revisar" en caso de que no se haya revisado todo, ya que si no el seguro del transporte no cubre las roturas si han firmado que estaba todo correcto
Para devolver cualquier producto, póngase en contacto con nosotros a través del correo info@handdreamsmade.com
En los casos en los que la mercancia a devolver no supere los 10,00€ se le podrá hacer un descuento en próximas compras o reembolsarles el importe en su cuenta o tarjeta ya que el transporte sería superior a la devolución o abonarles el precio del articulo o artículos a devolver
Si el pedido inicial era superior a 100,00€ y al devolver el pedido queda menos de 100,00€ se les cobrará el importe de los portes de ida
AVISO LEGAL
Hand Dreams Made
Tel: 620 65 62 84
info@handdreamsmade.com
Página web: www.handdreamsmade.com
El acceso a este sitio web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación de todas y cada
una de los presentes Términos Legales, reservándose la empresa el derecho a modificarlos en
cualquier momento. En consecuencia, será responsabilidad de todo visitante y/o Usuario, la atenta
lectura de los Términos Legales de uso vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este
sitio web, por lo que, si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos,
deberá abstenerse respecto al uso de la presente página web.
Por medio de la web www.handdreamsmade.com, se facilita a los Usuarios el acceso a diversos
contenidos, servicios, información y datos (los "contenidos"), puestos a su disposición. La empresa
se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y
localización de la página web, así como los contenidos, productos y servicios en él dispuestos.
CONDICIONES DE ACCESO
El acceso a la información de los distintos productos y servicios existentes en el sitio web, así
como a su navegación será libre y gratuita no exigiéndose por tanto a los Usuarios el pertinente
registro con la consecuente entrega de sus datos personales, ni la utilización de claves o
contraseñas.
Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de
carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. La
empresa, dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su
naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Protección de Datos.
CONDICIONES DE UTILIZACIÓN
A. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web así como de los
contenidos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, los Términos
Legales del sitio web, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El
Usuario deberá abstenerse de:
Hacer un uso no autorizado o fraudulento del sitio web y/o de los contenidos con fines o
efectos ilícitos, prohibidos en los presentes Términos Legales, lesivos de los derechos e
intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar,
deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda
clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático;
Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del sitio web, sin cumplir las
condiciones exigidas para dicho acceso;
Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del sitio web, de sus proveedores o de
terceros;
Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o
lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la
empresa, de sus proveedores o de terceros
Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la empresa, terceros proveedores y
otros Usuarios;
Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier
modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se
cuente con la autorización expresa del titular de los correspondientes derechos o ello
resulte legalmente permitido;
Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial
y demás datos identificativos de los derechos de la empresa o de terceros incorporados a
los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos
de información que puedan insertarse en los contenidos;
intentar obtener datos personales distintos a los que está autorizado a conocer, empleando
para ello medios o procedimientos ilícitos, fraudulentos o que puedan causar cualquier tipo
de daño.
En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a
no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos,
mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones,
software y, en general, cualquier clase de material que:
De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos
fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los
Tratados Internacionales y en el resto de la legislación;
Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias,
violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres
generalmente aceptadas o al orden público;
Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios
por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes
y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general,
contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al
orden público;
Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la
salud y el equilibrio psíquico;
Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o
industrial perteneciente a la empresa o a terceros sin que haya sido autorizado el uso
que se pretenda hacer;
Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las
personas;
Constituya cualquier tipo de publicidad;
Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de
carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. La
empresa, dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su
naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Protección de Datos.
5. RESPONSABILIDADES
A. La empresa no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de
los elementos e informaciones contenidas en las páginas de la empresa, que pueden verse
HAND DREAMS MADE
impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control
La empresa, podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario
si detecta un uso de su Portal o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios
a los presentes Términos Legales.
La empresa, pone a disposición de los Usuarios una dirección de correo electrónico
info@handdreamsmade.com para que cualquier contenido que pueda afectar a la actividad de
otros usuarios sea puesto de manifiesto, con la voluntad de rectificar el mismo en caso de ser
apropiado.
La empresa, no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos,
producidos por:
Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o
desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias,
sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra
causa ajena al control de La empresa;
Los administradores de la empresa se
reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información
presente en la web.
La empresa, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que
pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los
usuarios de la Web. Asimismo, la empresa queda exonerada de cualquier responsabilidad por el
contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de
recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios descritos
ofertados por la empresa; Servicios tales como comercio online y solicitud de presupuestos. Por
otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, el
usuario podrá ser reclamado por la empresa por dichos daños o perjuicios causados.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Usuario reconoce y acepta que todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos,
todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera
otros elementos insertados en el página, son propiedad exclusiva de la empresa y/o de terceros,
quienes tiene el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. En ningún caso el acceso
a la página Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de
dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Los presentes Términos
Legales de la página Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización,
alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de la página Web y/o de
sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de
cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a
tal efecto por la empresa o el tercero titular de los derechos afectados.
Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador,
códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el
propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de
autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. La empresa es titular de los elementos
que integran el diseño gráfico de su página web, lo menús, botones de navegación, el código
HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página Web o, en
cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos.
El contenido dispuesto en dicha web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni
HAND DREAMS MADE
transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni
en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada
Entidad.
Así mismo queda prohibido suprimir, eludir o manipular el "copyright" y la empresa, así como los
dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren
contener los contenidos. El Usuario de este sitio Web se compromete a respetar los derechos
enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso la
empresa el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus
legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial
DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación del servicio del presente sitio Web y los demás servicios tienen en principio una
duración indefinida. No obstante, la empresa, podrá dar por terminada o suspender cualquiera de
los servicios del portal. Cuando sea ello posible, la empresa, anunciará la terminación o suspensión
de la prestación del servicio determinado
FUERZA MAYOR
La empresa, no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se
debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones,
conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y
en general todos los supuestos de fuerza mayor.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
A. Los presentes Términos Legales se rigen por la Ley española. En la medida en que así lo permita la
ley, las partes con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan
someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales donde recae la razón social de la empresa.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tus datos están seguros
PROTECCIÓN DE DATOS
Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos
de carácter personal. Para ello, la empresa tratará automáticamente los Datos Personales en
cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016,
Para ello, el usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales
(POLITICA PROTECCION DE DATOS) así como el establecimiento de las finalidades previamente
establecidas, a lo dispuesto en las condiciones definidas en la Política de Protección de Datos que
presenta el Web.
COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITIO WEB
Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos podrá consultar nuestra
política de cookies pinchando aquí.